To help us continually offer you the best experience on forgeworld.co.uk and help us manage the site, we and carefully selected third parties will store some information on your computer using cookies. Only by allowing us to store cookies on your computer can you browse the website and see the entire range of our great products. To find out more about what cookies are, the type this site uses and how to delete them, please read our privacy notice.

Denmark - Frequently Asked Question

En introduktion til Forge World.

Hej og velkommen til Forge Worlds hjemmeside. Vi tænkte det ville være en god ide, at have mindst en side skrevet på Dansk til dem af jer, som ikke kender til Forge World. Denne side besvarer også flere af de spørgsmål vi bliver stillet jævnligt.



Hvem er Forge World og hvad laver de?

Forge World er en del af Games Workshop med base i Nottingham, England. Forge World producerer en række meget detaljerede resin modeller fra Warhammer og Warhammer 40.000 universerne.

Blandt de modeller der er i produktion netop nu, findes Imperial Armour køretøjer og flysæt, modeller til Battlefleet Gothic og terræn til Warhammer, Warhammer 40.000, Warmaster og Epic 40.000 plus figurer og buster i større skala. Vi har vores helt eget hold af mennesker, som kontrollerer design, fabrikering, forsendelse, salg og kundeservice af den voksende række af Forge World modeller.

Alle Forge World modeller leveres usamlede og umalede.

Forge World begyndte at lave resin figure I 1999 og vores katalog er nu propfyldt med fantastiske modeller, både store og små. Hvis du gerne vil have et katalog tilsendt, så send os en e-mail med navn og adresse, forgeworldcatreq@games-workshop.co.uk

Nogle af vores modeller er dyre (nogle endda meget dyre), og det er fordi dette er en række af specialist produkter for den erfarne hobbyist. For at lave disse produkter, har vi samlet et hold af de bedste designere, som gør deres bedste for hele tiden at producere de mest spændende og detaljerede figure. Ved brug af den ’mystiske’ resin støbbemetode, arbejder fabrikken utrætteligt med at producere kopier, der fanger alle de detaljer designeren lagde i den. Sidst men ikke mindst, sørge vores kontor og pakkeafdeling for at du, kunden, modtager det du vil have, nemlig en superb model. Alle disse mennesker deler vores passion for hobbyen.

Vi har planlagt masser af nye modeller til resten af året og et godt stykke ind i fremtiden. Hvis du gerne vil være en af de første til at se vores nyeste udgivelser og andre nyheder fra Forge World, kan du abonnere på vores gratis nyhedsbrev. Forge World nyhedsbrevet er for øjeblikket kun tilgængelig på Engelsk, men indeholder dog billeder af modeller vi er i gang med, nyheder om hvilke shows vi er med på året igennem og detaljer om alle nyhederne fra Forge World. Alt du behøver at gøre, er at skrive din e-mail adresse i feltet øverst i venstre side og klikke på knappen nedenunder. Hvis du vil svare på nogle af spørgsmålene på den efterfølgende side er det fint, men du behøver ikke. Bare klik på ’Submit’ knappen i bunden af skærmen.

Nogle af vores nyeste udgivelser kan også ses her.

Hvis du har nogle kommentare, spørgsmål eller foreslag vedrørende vores produkter, skal du endelig kontakte os.

Til slut håber vi at du får ligeså megen glæde af at samle, male og spille med disse modeller, som vi har haft med at fremstille dem.



Men jeg bor I Danmark. Hvordan kan jeg købe Forge World modeller?

Forge World er specialister i at sende post ordre til hele verden. Ligegyldigt hvor du bor, er det næsten helt sikkert, at Forge World har sendt varer til den del af verden. Forge World sender ordre til Danmark næsten hver eneste dag.

Du kan købe Forge World modeller på mange forskellige måder. Du kan bruge vores Online butik, ringe til vores engelsk sprogede telefonsælgere, faxe din ordre til os eller sende den med posten. Nedenfor finder du detaljerne til hvordan du bestiller ved at bruge de nævnte metoder.



Hvordan kan jeg lægge en Forge World ordre?

1. Brug den sikre Forge World online butik

2. Ring til vores engelsk sprogede postordre linie. Vores telefon er åben mandag til fredag mellem 9:00 og 18:00 Engelsk tid. England er 1 time efter Danmark, så når klokken er 16:00 I Danmark er den 15:00 I England. Telefon nummeret er: 0044 115 900 4995. Hvis du har problemer med at ringe til dette nummer, kontakt din telefon operatør for at få råd og vejledning.

3. Send en kopi af ordreformen bag I kataloget via fax. Vores fax nummer er: 0044 115 900 4882. Igen hvis der er problemer så kontakt din telefon operatør.

4. Send en kopi af ordreformen bag I kataloget via post til:

Forge World, Games Workshop

Willow Road

Lenton, Nottingham

NG7 2WS

UK



Hvordan kan jeg betale for min ordre?

Betalinger kan gøres via:

Kredit kort. (På nuværende tidspunkt accepterer vi VISA og Mastercard. Dog ikke American Express.)

Debit kort. (På nuværende tidspunkt accepterer vi Maestro, Solo, Delta og Electron.)

Alle kredit og debit kort vil blive debitteret i Engelske £, som vil blive omregnet til lokal valuta af den lokale bank eller pengeinstitut.

Euro € og US $ priserne i kataloget skal bruges af kunder, som ønsker at betale med check eller Money Order i pågældende valutaer.For at få et eksempel på nuværende valutakurs gå ind på http://www.xe.com eller kontakt din bank eller pengeinstitut. Læg venligst mærke til at denne kurs ikke er den din kortudbyder bruger til beregning af det beløb der trækkes fra din konto, men en meget god indikation af hvad det kommer til at koste.

Personlig check eller post check udstedt til ’Games Workshop Ltd’ i Euro €, £ Sterling eller US $.

For ordre på mere end £300/€450 kan en bank overførsel arrangeres. Der kan dog blive lagt yderligere gebyr på. Ring eller send en e-mail til os på forgeworld@gwplc.com med detaljer. Vi beklager at vi hverken kan acceptere betaling via postopkrævning eller Eurocheck.

LAD VÆRE MED AT SEND KONTANTER!



Hvordan bliver min ordre sendt? Og hvornår kan jeg forvente at den ankommer?

Normalt når ordre bliver sendt til Danmark, bliver de sendt luftpost med Royal Mail første klasse. Vi bestræber os altid på at sende din bestilling afsted så hurtigt så muligt, men hvis der kommer en uventet forsinkelse, grundet en travl periode eller midlertidige udsolgte produkter, vil vi altid prøve at give besked, så giv os venligst et telefon nummer eller e-mail adresse.

Bestillinger burde ankomme til Danmark ca 5-10 dage efter vi har sendt den afsted til dig.

Hvis du tror din bestilling skulle have været ankommet, vil vi foreslå at du kigger ned på dit lokale posthus, for at se om den venter på dig der. Mange af vores bokse kan nemlig ikke komme igennem en normal brevsprække.

Som en tommefingerregel, burde der ikke gå mere end 28 dage fra bestilling til levering.

Hvormeget koster post og forsendelse? Og kan jeg betale ekstra for at modtage det hurtigere?

Til lande uden for England lægger Forge World kun 15% af ordrens værdi til i post og forsendelse!

Vi kan også tilbyde Expres Levering med en leveringstid på 2-5 dage til hele verdenen. Hvis du er interesseret i at benytte denne service, skal du bare sige det når du lægger ordren eller vælg den mulighed i vores Online butik.

Forge World Expres Levering koster kun £15 udover normal post og forsendelse.



Jeg har et spørgsmål vedrørende min ordre.

Hvis du har spørsgmål vedrørende din ordre, kan du ringe til vores engelsksprogede postordrelinie, hvor vi vil gøre hvad vi kan for at hjælpe dig. Ellers kan du sende en e-mail til forgeworld@gwplc.com.Vi er muligvis ikke er i stand til at svare på din e-mail lige med det samme, men vi vil vende tilbage snarest muligt. Når du laver en forespørgsel omkring en ordre, skal vi helst have så meget information så muligt. Vi skal helst vide hvornår og hvordan ordren blev lagt, fornavn, efternavn og adresse på vedkommende som lagde ordren, eller endnu bedre, Order Number eller Account Number. Disse står i øverste højre hjørne af den faktura, der blev medsendt ordren.